Tuloksia ja asiakastarinoita:

Valmennus- ja konsultointiasiakkaidemme tuloksia ja palautteita

Valmennus- ja konsultointiasiakkaidemme tuloksia ja palautteita

Asiakastarina: Robu Oy

Vuonna 2024 ohjelmistokehitykseen erikoistunut asiantuntijayritys Robu lähti kehittämään myyntiään. Markkina oli kokenut rysähdyksen, inboundia ei tullut riittävästi, ja kylmäkontaktoinnilla ei saatu toivottuja tuloksia. "Vaikka tapaamisia tuli, niiden laatu ei ollut riittävää. Myyntisyklit ovat alalla pitkiä, mutta haluttiin päästä uusiin asiakkuuksiin kiinni laadukkaiden tapaamisten kautta.", toimitusjohtaja Jarkko Ewerts kertoo.

Lähdimme rakentamaan kokonaisvaltaista kontaktointi- ja myyntiprosessia:

  • Hiottiin Robun vahvuuksista uusi, ajansäästöön pohjautuva viesti, joka puhutteli SOTE-alan päättäjiä, sekä loi pohjaa myös muiden toimialojen päättäjien kontaktointiin

  • Kirkastettiin myynnillinen kärki, joka oli mahdollisimman houkutteleva ja selkeä kohderyhmälle

  • Luotiin malli, jossa myyjät pääsivät valmiiksi lämmiteltyihin, syväesiselvitettyihin tapaamisiin ilman omaa taustatyötä

“Ei tarvinnut tehdä itse pohjaduunia ennen tapaamisia, eikä tarvinnu kysyä asioita vaan pystyi menemään valmiina tapaamiseen.”
“Voisin jopa verrata siihen, että olis voinu olla jo oma kakkostapaaminen. Tutustuminen ja esiselvitys on tehty ja myyminen alkaa jo heti.”

Tulokset?
🔹 3x korkeampi konversio kontaktoinnista tapaamiseen, aiempiin lähestymiskulmiin verrattuna
🔹 4 klousattua kauppaa tähän mennessä, klousausprosentti 50%
🔹 Yhteensä 42 myyntitapaamista uusien, ydinkohderyhmään kuuluvien asiakkaiden kanssa. Lähes kaikki keskustelut jatkuvat ja lisäkauppaa on tiedossa
🔹 Yhteistyön ROI tähän mennessä noin 5X ja kasvamaan päin, kun lisää asiakkuuksia ja lisäkauppoja syntyy

“Kaikista tapaamisista on päästy jatkamaan. Kertoi taas niiden laadusta. Ei ollut vaan että kalenteri täyteen, vaan tuli oikeasti hyvää kamaa.”

Mitä Robu sai?

✅ Systematisoidun myynnin mallin kontaktointiin ja tapaamisiin
✅ Houkuttelevan ja kiinnostusta herättävän viestin, joka konkretisoi arvon jo ensikontaktissa
✅ Uudet asiakkuudet ja kasvua liikevaihtoon
✅ Vapautta ja fiilistä myös operatiiviseen tekemiseen: “Vaikutti positiivisesti sekä mulle että meidän myyjälle.”
✅ Ajansäästöä, selkeyttä ja mahdollisuuden keskittyä tärkeimpiin asioihin myyntiputkessa

“Yhteistyö on tehnyt asiakashankinnasta jouhevampaa ja myyjien resurssit on saatu käyttöön paremmin hyvin alustetuilla tapaamisilla.”
“Kyllähän se on lisännyt liikevaihtoa ja ollaan avattu uusia asiakkuuksia.”

Suurin oivallus?

"Se, että tuotteistaminen ja selkeempi kärki lähestymiselle vaikuttavat niin paljon myyntiin. On järkevää tarjota selkeitä hyötyjä ja lukuja asiakkaalle."
“Käytetty ajansäästökulma toimii hyvin myös muillakin aloilla.”

Jarkon kokemus yhteistyöstä?

“Kaikin puolin hyvä. Elämäni aikana käyttänyt useita kymmeniä eri kumppaneita myynnissä. Täysin eri kastissa tämä. 20 vuotta olen tehnyt myyntityötä ja tämä oli selkeästi paras.”

Jarkko Ewerts
Toimitusjohtaja
Robu Oy
www.robu.fi

Asiakastarina: Vitec Roidu Oy

Vitec Roidu toteuttaa monikanavaisia kysely- ja raportointijärjestelmiä asiakas- ja työntekijäkokemuksen mittaamiseen. Jatkuvasti kertyvän tarkan kokemustiedon avulla Vitec Roidun asiakasorganisaatiot voivat keskittyä asiakkaille merkityksellisten asioiden kehittämiseen, tehdä toiminnasta asiakaslähtöistä ja kehittää työntekijöiden hyvinvointia.

Vitec Roidu on markkinajohtaja asiakas- ja työntekijäkokemuksen mittauksessa hyvinvointi- ja terveysalalla.

Lähtötilanne:

   • Vitec Roidu halusi vauhdittaa myyntiään, sekä löytää kohdistetun ja tehokkaan tavan tavoittaa pk-sektorin asiakkaita. 

   • Aiemmin buukkarifirmojen kautta saadut tapaamiset eivät olleet riittävän laadukkaita. 

   • Omat myyntiresurssit olivat jo käytössä, ja digimarkkinointi ei tuottanut tuloksia riittävän nopeasti.

Tulokset:

   • Myyntiä saatiin nopeutettua: kaupat syntyivät nopeimmillaan alle kuukaudessa, kun tyypillisesti kauppojen syntymiseen on mennyt 3-12 kuukautta.

   • Avattiin täysin uusi markkina: Vitec Roidun palvelut saatiin tarjolle yli 1000 mikroyrittäjän verkostoon

   • Roidun brändimielikuva vahvistui ja tunnettuus kasvoi

   • Ymmärrys asiakkaista ja markkinaan tehoavasta viestinnästä kirkastui varmistamaan myyntituloksia jatkossa

   • Syntyneiden kauppojen elinkaariarvon myötä yhteistyö maksoi itsensä takaisin nelinkertaisesti jo 2 kuukauden aikana ja myöhemmin vielä moninkertaisesti

   • Kontaktoidut asiakkaat saatiin tapaamisiin 2-3 kertaa useammin verrattuna yleiseen myynnin keskiarvoon Suomessa

Mikan kommentit yhteistyöstä:

Millainen tilanteesi oli ennen kuin aloitit yhteistyön kanssani? 

Meidän tilanne oli se, että emme käyttäneet buukkauspalveluita johtuen niiden uskottavuusongelmasta.

Mitkä olivat tärkeimmät ongelmat, jotka halusit ratkaista? 
Saada laadukkaita tapaamisia ja saada laadukas, asiansa hoitava kumppani hoitamaan ko. palvelua. Luottamuksen palauttaminen buukkausalaa kohtaan.

Mitä olit aiemmin kokeillut ratkaistaksesi nämä haasteet? 
Aiemmin ollaan käytetty buukkipalveluita myös, kulut kyllä tulee maksettavaksi mutta tulokset ovat laihoja.

Mistä erityisesti pidit yhteistyössä kanssani tai palvelussani? 

Asiat hoitui juuri siten, miten oltiin puhuttu. Kaikki mitä Pekka lupasi piti paikkansa.

Mitä liiketoiminnassasi tai elämässäsi on tapahtunut sen jälkeen, kun aloitimme yhteistyön? 

Ollaan saatu hyviä uusia asiakkuuksia ja myynnin motivaatiotasokin noussut, kun tiedetään että toisessa päässä "luuria" on ihminen joka odottaa soittoa. Harvinaista herkkua tänä päivänä.

Miten tulokset ovat vaikuttaneet liiketoimintaasi tai päivittäiseen työhösi? 

Kyllä uudet asiakkaat näkyvät kassavirrassa, liikevaihdossa sekä ihan tuloksessakin. Lisäksi saamme kehittää heidän kanssaan yhteistyötä vielä pitkään.

Millainen kokemus yhteistyö kanssani oli? 

Todella positiivinen. Kaikin puolin.

Mikä olisi jäänyt saavuttamatta ilman tätä yhteistyötä? 

Kyllä nuo tietyt asiakkuudet olisivat jääneet löytymättä ja kaupat niiden mukana.

Mikä oli suurin muutos tai ahaa-elämys, jonka huomasit liiketoiminnassasi tai myyntiprosessissasi yhteistyömme seurauksena? 

Se, että asiakasta voidaan oikeasti ohjata oikeilla kysymyksillä tiedostamaan omat tarpeensa ja tekemään niille jotain.

Kuinka monet kaupat klousautuivat? 

Kyllä me 5-6 kauppaa klousattiin.


Kuinka nopeasti kaupat klousautuivat tapaamisista nopeimmillaan? Entä keskimäärin? 

Aika nopeasti. Niihin meni keskim. 3kk, normaalisti ns. kylmä asiakkaan myyntisykli on mitä tahansa väliltä 3 - 12kk.

Mika Hyvönen
Toimitusjohtaja
Vitec Roidu Oy
www.roidu.com